Zelgadiz

Un mes atras llamas por que tienes el mismo problema, pierdes la linea cada que llueve, la misma constante en el reporte, llueve y yo pierdo mi linea, por azares del destino te das cuanta que hay a dos cuadras de la casa que hay una caja de registro de telmex, pero semiderrumbada y le pregunto al tecnico que donde esta conectada mi linea y casualidad me dice que en la misma ubicacion del registro que vi, le comento y dice que lo verificara.
Un rato despues llega y me dice que si era ese el problema con mi linea, como tienes puertas abiertas se moja todo el contenido de la caja y mi linea queda afectada, pero calmado me dicee que ya se paso el reporte y que se solucionara, asi parece suceder en los proximos dias.
Pense que por fin tendria mi linea bien y sin problemas, pero que paso cuando llovio hace unos dias, lo mismo perdi mi linea, llame al servcio y les comente lo que tenia, que este problema lo tenia desde hace mas de medio año, levantaron el reporte y le pregunte si ya estaba soluicionada el problema con mis cables y me dijieron que no tenian ningun reporte sobre ello, que paso le dije si el tecnico dijo que solucionarian eso, bueno pense que ahora si quedaria.
Al siguiente dia fue un tecnico y pregunto cual era el problema, ese momento yo me encontrraba trabajando, pero se le explico los que pasaba, checo toda la instalacion interior de la casa para ver si era el problema dentro de mi casa, dijo que regresaria, iria a verficar la linea al registro, luego de un rato ya teniamos la linea muerta, completamente muerta y para colmo el tecnico nunca regreso a informar algo.
Al siguiente dia se llama de nuevo a los numeros de telmex y se le explica lo sucedido y dicen que el tecnico, cometio un error al menos devio pasar a decir que corataria la linea y el por que de ello, pero al menos este tecnico ya habia hecho un reporte sobre el registro y que mandarian una cuadrilla para solucionarlo, les pregunte que por que tanto tiempo si ese problema lo tenia desde hace mas de medio año y lo que mas molesta es la respuesta que te dicen, "nosotrtas solo recibimos los reportes, no sabemos cuando estara" eso es todo lo que te dicen.
Al otro dia llamo para saber e igual es lo mismo te dicen que ya esta esl reporte pero igual que no tiene idea de una solucion al respecto y si les preguntas donde puedes pedir informacion no saben decirte o no quieren decirte.
Les pregunte que entoncees si no tengo servicio que tenia que hacer, pense en suspender mi linea y el servicio de internet, me dieron un numero al cual llame y le expuse de nuevo mi problema y en este numero me dijieron que no lo podia suspender, que simplemente cuando me llegara mi recibo telefonico, llamara y aclarara que tales dia no tenia servicio y ya se me descontaria y conrespecto al internet me dijo que el tecnico no devio haber cortado el internet y que llamara a soporte tectnico para que mandaran a un tecnico de internet para que verificara mi problema ya que mi servicio de inernet es independiente de el servicio telefonico, llamo a ese nuemero y me dicen que si tengo problemas con mi linea ellos no pueden hacer nada asta que no tenga mi linea coreccta.
No puede suspender mi linea asta que tenga linea y lo mismo con el internet.
Osea por eso digo que telmex tiene el mejo servicio telefonico del mundo, siempre que no te falla, por que ucando falla es un problema.
Y el servicio de soporte telefonico es un porqueria, iniciando desde las personas que te toman la llamada asta a las personas que te trranfieren cuando ellas no tiene respuesta a tus dudas, son una bola de imbeciles.
Algunas imagenes estan en este directorio.
Imagenes
http://www.zelgadiz.org/public/Telmex/
Eso es lo que pienso ahora con el servicio de telmex